نرم افزار SarvCRM،بسته سپیدار ساده
نرم افزار CRM همکاران سیستم، SarvCRM، بر بستر ابر و بهشکل یکپارچه با سیستمهای راهکاران، راهکاران ابری و سپیدار همکاران سیستم عرضه شده است که به شرکتها کمک میکند تا اطلاعات به راحتی و بدون دوباره کاری در سطح سازمان به گردش درآید و در نهایت بهرهوری افزایش پیدا کند.
پس از تحلیل و بررسی و در راستای رفاه حال مشتریان سپیدار سیستم، بسته سپیدار ساده به بازار عرضه شده تا بتوانیم به درخواست تعداد بیشتری از مشتریان که نیازهای پایه ای در CRM و یکپارچگی با سیستم سپیدار دارند و همچنین هزینه برایشان اولویت دارد پاسخ دهیم.
دریافت دمو و مشاوره خرید
فرم زیر را تکمیل کنید، در اولین فرصت همکاران ما در بخش فروش با شما تماس خواهند گرفت.
چرا از جشنواره SarvCRM، بسته سپیدار ساده استفاده کنیم؟
ارائه وب سرویس سپیدار
با تهیه این بسته شما وب سرویس اختصاصی (API) جهت ارتباط نرم افزار SarvCRM و سپیدار را خواهید داشت.
یکپارچگی با نرم افزار سپیدار
ارتباط بین دو نرمافزار SarvCRM و سپیدار در بالاترین امنیت توسط (API) اختصاصی بصورت دو طرفه برقرار میشود.
شرکت در دوره آموزشی SarvCRM
دو کاربر میتوانند از دوره آموزشی اختصاصی نرمافزار SarvCRM در کنار ویدیوها و مستندات اختصاصی این بسته بهرهمند شوند.
جلسه متناسب سازی اختصاصی
جلسه آنلاین جهت بررسی دقیق نیاز کسبوکار شما برگزار میشود و در طی این جلسه به شما مشاوره اختصاصی جهت بهرهمندی هرچه بیشتر ارائه میگردد.
اشتراک سالانه سه کاربر
در این بسته شما از اشتراک یک ساله 3 کاربر استفاده خواهید کرد
قابلیت های نرم افزار SarvCRM، بسته سپیدار ساده
- مدیریت کمپینها
- مدیریت ارتباطات، مدیریت فعالیتها
و همکاریهای داخلی - مدیریت مشتریان بالقوه (سرنخها)
- مدیریت مشتریان (حساب ها) و
مدیریت افراد - مدیریت محصول
- مدیریت پروندههای فروش (فرصتهای فروش)
- مدیریت صدور پیشفاکتور یا پیشنهاد قیمت و مدیریت فاکتورهای فروش
- استفاده از قالب های PDF به جهت دریافت خروجی از پیش فاکتور و فاکتور
- یکپارچگی دو طرفه با نرم افزار مالی سپیدار
- یکپارچگی با سیستمهای مدیریت پیامک
- گزارشات
ماژول کمپین شامل قابلیتهای زیر است:
- ثبت فعالیتهای بازاریابی مانند نمایشگاه
- ثبت تاریخ شروع و پایان کمپین
- ثبت هزینههای پیش بینی شده و انجام شده
- تعریف نوع کمپین مانند پیامکی، نمایشگاه و …
- مدیریت وضعیت کمپین
- تعریف کمپین مادر
- سنجش اثر بخشی کمپینهای برگزار شده
- مشاهده سرنخهای ورودی و تعداد فروش موفق
مدیریت ارتباطات شامل امکانات زیر است:
- ارسال و دریافت پیامک از طریق نرمافزار
- امکان تعریف شرط بر روی ماژولهای نرمافزار
- ارسال اتوماتیک پیامک/ایمیل در هنگام وقوع شرط تعریف شده
- قالبهای از پیش تعریف شده برای ارسال در زمان وقوع شرط
- تعریف قالب پیامک و ایمیلهای متفاوت برای شروط تعریف شده
- امکان تعریف پارامترهای داینامیک مانند نام مشتری در قالبها
- ارسال پیامک موردی و مستقیم به مشتری
مدیریت فعالیتها و همکاریهای داخلی شامل امکانات زیر است:
- امکان ثبت وظیفه، تماس و جلسه در تمام فرمهای نرم افزار
- امکان برنامهریزی فعالیت برای آینده و دریافت یادآوری
- یکپارچگی با تقویم گوگل و مشاهده لیست کارهای در تلفن همراه
- امکان دریافت یادآوری از طریق تقویم تلفن همراه
- تعریف مدت زمان انجام هر فعالیت
مدیریت مشتریان بالقوه(سرنخها) شامل سیستمهای زیر است:
- ثبت مشتریان بالقوه به جهت پیگیریهای اولیه
- نمایش هشدار در هنگام ثبت مشتری تکراری
- تعریف کانالهای ورودی مختلف برای مشتریان جدید
- مدیریت مشتریان بالقوه بوسیله وضعیتهای مختلف
- امکان مدیریت سرنخهای از دست رفته
- امکان ارجاع مشتریان جدید به کارشناسان فروش بصورت دستهای
- اتصال مشتریان جدید به کمپینهای بازاریابی
- گروهبندی مشتریان جدید براساس صنایع مختلف
- دستهبندی مشتریان جدید براساس استان، شهر
- امکان ثبت آدرس و محل سرنخها بر روی نقشه
- امکان افزودن فایلهای ضمیمه به مشتریان بالقوه
- امکان ارسال سریع پیامک با کلیک روی شماره همراه مشتری
- امکان اتصال به واتسآپ مرورگر با کلیک روی شماره همراه مشتری
مدیریت مشتریان(حسابها) شامل امکانات زیر است:
- ایجاد اتوماتیک حساب در هنگام تبدیل سرنخ و اتصال به آن
- ثبت نوع حساب مانند مشتری، نماینده و … بصورت حقیقی و حقوقی
- تعریف نامحدود شماره مانند دفتر، همراه و … به همراه شماره داخلی
- گروهبندی انواع حسابها بر اساس صنایع مختلف
- دستهبندی مشتریان بر اساس میزان جذابیت آنها
- ثبت اطلاعات شرکتی مانند کد اقتصادی، شناسه ملی، شماره ثبت و …
- اتصال اتوماتیک مشتریان به کمپینهای بازاریابی در هنگام تبدیل از سرنخ
- تقسیمبندی مشتریان به استان و شهر و ثبت محل مشتری بر روی نقشه
- امکان ارسال سریع پیامک با کلیک روی شماره همراه مشتری
- امکان اتصال به واتسآپ مرورگر با کلیک روی شماره همراه مشتری
مدیریت افراد شامل امکانات زیر است:
- ثبت اطلاعات افراد مربوط به سازمان مشتری با توجه به سمت آنها
- امکان تاریخچهیابی افراد با توجه به حضور در مجموعههای متفاوت
- ثبت شماره داخلی فرد مورد نظر جهت ارتباط مستقیم
- ایجاد اتوماتیک افراد در هنگام تبدیل سرنخ
- امکان ثبت تاریخ تولد و کد ملی افراد
مدیریت محصول شامل امکانات زیر است:
- امکان تعریف واحد اندازهگیری اصلی و ثانویه
- امکان تعریف دسته محصول و کد محصول
- مدیریت محصولات یکپارچه با سپیدار
- دریافت موجودی در لحظه از انبار سپیدار
- گزارشگیری حجم فروش هر محصول
مدیریت پروندههای فروش(فرصت های فروش) شامل سیستمهای زیر است:
- ایجاد اتوماتیک فرصت در هنگام تبدیل سرنخ و اتصال به آن
- امکان ثبت موضوع هر فروش در نام فرصتها
- اتصال پروندههای فروش به حسابها و کمپینهای بازاریابی
- تعریف تاریخ پیشبینی فروش
- تعریف مراحل انجام فروش و ثبت احتمال موفقیت
- تعریف درصد پیشبرد فروشها در هر مرحله
- دستهبندی فروشها بر اساس اولویت از خیلی کم تا خیلی زیاد
- ثبت دلایل از دست رفتن فروشها
- امکان افزودن فایلهای ضمیمه به پروندههای فروش
- ارائه پیشبینی درآمد حدودی مجموعه در ماههای آتی
- مدیریت روند پیشبرد فروش با توجه به زمان ماندگاری در هر مرحله
- مدیریت فروشهای در دست هر کارشناس
- گزارش تعداد و دلیل ازدست رفتن فروش هر کارشناس و مجموعه
مدیریت صدور پیشفاکتور یا پیشنهاد قیمت شامل امکانات زیر است:
- دریافت موجودی آنلاین در هنگام ثبت پیشفاکتور از انبار سپیدار
- صدور پیشفاکتور در صورت درخواست ارائه قیمت توسط مشتری
- غیرفعال شدن پیشفاکتور و عدم امکان ارسال تا زمان تایید داخلی
- امکان ارسال پیامکی و یا ایمیلی پیشفاکتور پس از تایید داخلی
- ارسال پیشفاکتور به سپیدار با ارائه دسترسی صرفا به افراد خاص
- جلوگیری از تغییر قیمت با توجه به قیمتهای نرمافزار سپیدار
- مشاهده تاریخچه قیمتهای ارائه شده به مشتری در زمانهای متفاوت
- مشاهده پیش فاکتورهای فاکتور شده و فاکتور نشده و پیگیری آنها
- امکان ارائه تخفیف درصدی و یا مقداری بر روی هر قلم کالا
- ارائه تاریخ اعتبار جهت منقضی شدن پیشفاکتور پس از مدت مورد نظر
- فراخوانی نوع فروش از سپیدار برای تمایز پیشفاکتورها در سرو و سپیدار
- امکان افزودن فایلهای ضمیمه رسید پرداخت در هر پیش فاکتور
- مشخص نمودن نحوه ارسال و نوع ارسال کالا
- امکان دریافت خروجی و چاپ از پیش فاکتورها
- امکان تعریف لیست قیمت برای هر محصول
- امکان صدور پیش فاکتور با ارزهای متفاوت
مدیریت فاکتورهای فروش شامل امکانات زیر است:
- امکان مدیریت فاکتورها با توجه به وضعیت پرداخت آنها
- گزارش درآمد مجموعه در بازههای زمانی مورد نظر
- امکان اتصال فاکتورهای فروش به کاربران مسئول
- مغایرتیابی مابین پیشفاکتور و فاکتور صادر شده
- امکان ارسال پیامک برای مشتری پس از صدور فاکتور
- بررسی حجم فاکتورهای هر مشتری
- مدیریت حجم فروش هر کاربر
دریافت خروجی از پیشفاکتور و فاکتور شامل امکانات زیر است:
- استفاده از نمونه قالبهای آماده SarvCRM
- امکان بارگزاری اطلاعات از پیش فاکتورها، افراد، حساب و ردیف محصولات
- امکان بارگزاری اطلاعات از فرصتها، مناطق جغرافیایی و کاربران
یکپارچگی با نرم افزار سپیدار شامل امکانات زیر است:
- فراخوانی اولیه اطلاعات ثبت شده در سپیدار مانند حسابها، محصولات، پیش فاکتورها و فاکتورها
- فراخوانی مناطق جغرافیایی و تنظیمات عمومی مانند ارزهای تعریف شده، شرایط فروش و انبارها
- امکان یکپارچگی طرف حساب، پیش فاکتور از SarvCRM به سپیدار یا بالعکس
- امکان فراخوانی فاکتورها فارغ از منبع (فاکتورهایی که پیشفاکتور ندارند.)
- فراخوانی عامل ردیابی محصولات و لیست قیمت آنها
- ارائه موجودی هر محصول با توجه به انبار یا عامل ردیابی
- فراخوانی فاکتورها با وضعیت خاص به انتخاب مشتری مانند “پرداخت شده”
- امکان مشخص نمودن کاربر فاکتورهای فراخوانی شده
- امکان دسترسی دادن به کاربران خاص جهت انتقال پیشفاکتور به سپیدار
- امکان ارسال پیشفاکتور با دکمه و یا مرحله با توجه به سیاستهای سازمان
- امکان ارسال جداگانه حساب و پیشفاکتور و یا ارسال همزمان آنها
- جلوگیری از ویرایش پیشفاکتور پس از انتقال به سپیدار
- امکان صدور پیشفاکتور از انبارهای متفاوت
- امکان تنظیم صرفا محصولات قابل فروش از سپیدار
- امکان فراخوانی فاکتورهای برگشت از فروش از سپیدار
- اجباری کردن یا مخفی کردن عامل ردیابی در صدور پیشفاکتور
- امکان جلوگیری از تغییر اعلامیه قیمت توسط کاربر در صدور پیشفاکتور
- امکان کنترل دسترسی صدور پیشفاکتور برای محصولاتی که فاقد موجودی هستند
- امکان جلوگیری از حذف یا ویرایش پیشفاکتورهایی که به سپیدار منتقل شده باشند
- امکان تغییر وضعیت پیشفاکتور به وضعیت خاتمه یافته برای پیشفاکتورهای لغو شده توسط SarvCRM و اعمال آن در سپیدار (در صورت وجود ماژول فروش پیشرفته)
یکپارچگی با سیستمهای مدیریت پیامک شامل سیستمهای زیر است:
- یکپارچه شدن با پنل های پیامکی در صورت خریداری پنل
- امکان تعریف شرطهای خاص برای ارسال پیامکهای از پیش تعریف شده
- امکان ارسال لینک سایت در متن پیامک برای بالا بردن بازدید سایت
- مشاهده وضعیت پیامکهای ارسال شده
- مدیریت پیامکهای ارسال شده
- امکان ارسال پیامک گروهی
گزارشات مدیریتی
مدیران با استفاده از گزارشهای مدیریتی میتوانند به راحتی و با سرعت از وضعیت کلان کسب و کار مطلع شده و تصمیمات مهمتری اتخاذ نمایند. برخی از گزارشهای مدیریتی SarvCRM به شرح زیر هستند:
عملکرد فروش، روند فرصت، روند فاکتورها، مقایسه فاکتورها، برترینها، روند اهداف کاربران، استفاده از نرم افزار و …
نرم افزارهای خردهفروشی راهکاران ابری شامل سیستمهای زیر است:
- ساخت و ذخیره جستجوی پیشرفته در لیست ماژولها: سرنخها، حسابها، فرصتها، افراد، پیشفاکتور، فاکتور، تماسها، وظایف و جلسات
- گزارش کانبان: برای ماژولهای سرنخ، فرصت، افراد، پیشفاکتور، فاکتور، تماس، وظیفه و جلسه به تفکیک وضعیت و کاربر آنها با قابلیت نمایش فعالیتها و مدت زمان ماندگاری در هر مرحله
- گزارش سرنخهای باز (مشتریان بالقوه): به تفکیک کاربران با فیلترهای وضعیت، منبع سرنخ، بازه زمانی، کمپین
- گزارش فرصتهای باز (پروندههای فروش): به تفکیک کاربران با فیلترهای کمپین و بازه زمانی
- گزارش فعالیتهای کاربران: به تفکیک نوع فعالیت، کاربر ایجاد کننده، وضعیت، بازه زمانی، نوع تماس ورودی یا خروجی و مرتبسازی بر اساس وضعیت، زمان، کاربر و نام فعالیت
- گزارش روند فرصت: با امکان انتخاب کاربر و دوره زمانی و نمایش فرصتها به تفکیک کاربران و مقایسه با دوره قبلی
- گزارش روند فاکتور: نمایش مبلغ مجموع فاکتورها به تفکیک ماه و فصل و مقایسه ماه به ماه با سال گذشته بصورت مبلغی و تعدادی و امکان فیلتر مشتری، محصول و کاربر
- گزارش مقایسه فاکتور:نمایش مبلغ و تعداد فروش در سال جاری و گذشته به تفکیک مشتری، محصول و ترکیب آنها با امکان فیلتر بر اساس مشتری، محصول و کاربر
- گزارش عملکرد فروش:مشاهده تعداد و مبلغ فرصتهای جدید، فرصتهای ناموفق و موفق با تفکیک کاربران و مشاهده ردهبندی کاربران در هر بخش با فیلتر کاربر و بازه زمانی
- مشتریان بر روی نقشه: مشاهده مشتریان بر روی نقشه در صورت وارد شدن لوکیشن آنها در حسابها به تفکیک روند فروش، مرحله فروش، استان و شهر
- سلامت فروش: امکان گزارشگیری مشتریان با توجه به آخرین فعالیت، فرصت، پیشفاکتور و یا فاکتور صادر شده برای مشتری و پیگیری تکرار خرید و از دست ندادن مشتری
- برترینها:ردهبندی کاربران به تفکیک تعداد تماس، جلسه، وظیفه انجام شده و سرنخ، حساب و فرصت ایجاد شده و تعداد دفعات ورود به نرمافزار با فیلتر بازه زمانی و کاربر
- روند کاربر:مقایسه تعداد سرنخهای ایجاد کرده و تبدیل شده تعداد حسابها، فرصتهای جدید، موفق و ناموفق و پیشفاکتورها و فاکتورهای صادر شده در دوره زمانی انتخاب شده و دوره قبلی
- و…
برخی از مشتریان SarvCRM که از یکپارچگی با نرم افزار سپیدار استفاده میکنند
مدیر فروش شرکت آریا پلیمر پیشگام؛
ما خیلی اوقات فکر میکردیم در یک فروش مسیر درستی را در پیش گرفته ایم. اما با گزارشهای SarvCRM توانسته ایم به این نکته دست یابیم که همیشه اینگونه نیست و به موقع جلوی از دست دادن فروش را بگیریم. همچنین دیگر نگران عدم انجام فعالیتهای مرتبط با فروش و یا رها شدن مشتری نیستم زیرا تمام آنها در زمان تعیین شده به کارشناس مربوطه یادآوری میشوند.
مدیر عامل شرکت هونامیک ارتباط رستاک؛
هر زمانی که مسئلهای داشتیم و برای پشتیبانی راهکاران ابری تیکتگاهی اوقات پیش میآمد که به علت عدم دسترسی کارشناسان به بنده برای تایید یک پیشفاکتور و واجب بودن تایید آن در زمان خیلی کوتاه، کارشناسان تایید پیشفاکتور را صادر میکردند و این موضوع گاها به ضرر مجموعه تمام میشد. همانطور که میدانید در ریاضیات صفر مطلق وجود ندارد اما با وجود تاییدیه و امکان تعریف آن به صورت پلهای میتوانم بگویم که احتمال خطا و ضررهای این چنینی در مجموعه صفر مطلق شده است.
داستان موفقیت شرکت زیبا کیمیا آفرین
مدیر شرکت زیبا کیمیا آفرین؛
نرم افزار SarvCRM بسیار جامع است، ما گزارشهایی که نیاز داریم رو به راحتی میگیریم چون کار کردن با نرم افزار راحت است. البته گاها پیش آمده که نتونیم گزارش جدیدی رو از نرم افزار بگیریم اما تیم خوب سرونو بدون هیچ چشم داشتی آموزش میدهند. من در یک جمله بخواهم نرم افزار را توصیف کنم، میتوانم بگویم مثل یک دوستی است در حیطه کاری؛که همیشه میشود به او زنگ زد.
داستان موفقیت شرکت آریا پلیمر پیشگام
مدیر فروش شرکت آریا پلیمر پیشگام؛
ما خیلی اوقات فکر میکردیم در یک فروش مسیر درستی را در پیش گرفته ایم. اما با گزارشهای SarvCRM توانسته ایم به این نکته دست یابیم که همیشه اینگونه نیست و به موقع جلوی از دست دادن فروش را بگیریم. همچنین دیگر نگران عدم انجام فعالیتهای مرتبط با فروش و یا رها شدن مشتری نیستم زیرا تمام آنها در زمان تعیین شده به کارشناس مربوطه یادآوری میشوند.
داستان موفقیت شرکت هونامیک ارتباط رستاک
مدیر عامل شرکت هونامیک ارتباط رستاک؛
هر زمانی که مسئلهای داشتیم و برای پشتیبانی راهکاران ابری تیکتگاهی اوقات پیش میآمد که به علت عدم دسترسی کارشناسان به بنده برای تایید یک پیشفاکتور و واجب بودن تایید آن در زمان خیلی کوتاه، کارشناسان تایید پیشفاکتور را صادر میکردند و این موضوع گاها به ضرر مجموعه تمام میشد. همانطور که میدانید در ریاضیات صفر مطلق وجود ندارد اما با وجود تاییدیه و امکان تعریف آن به صورت پلهای میتوانم بگویم که احتمال خطا و ضررهای این چنینی در مجموعه صفر مطلق شده است.