بیایید واقع بین باشیم! خیلی از فروشندهها با وجود حرفه‌ای بودن گاها بسیار آزاردهنده هستند و با سوالات نامناسب که تا الان فکر می‌کردند بهترین است، خریداران را اذیت می کنند. رابطه بین مشتری و فروشنده را میتوان به تام و جری تشبیه کرد! که این ارتباط خصومت آمیز ریشه در سوالاتی است که فروشندهها …
هنگام مشاهده‌‌‌ی مذاکرات فروشندهها ، به راحتی میتوان اشتباهات آنها را تشخیص داد. هم اکنون با گذشت دو دهه مطالعات گسترده در زمینه‌‌‌ی مذاکره فروش، مشاهده‌‌‌ی مذاکرات انجام شده و آموزش فروشندگان برای مذاکره، این امکان ایجاد شده که بتوان نکات مشترک برای داشتن بهترین مذاکرات فروش را مشخص کرد. در اینجا ۶ قانون اصلی …
همان‌طور که می‌دانید مشتریان همواره به دنبال محصول و خدماتی هستند که بتواند نیاز آنها را رفع کند. از سوی دیگر، کارشناسان فروش هستند که علاوه بر شناسایی نیازمندی‌‌‌های مشتری، با مهارت‌‌‌های لازم می‌توانند روند جلسات و مذاکرات را به سمت فروش موفق محصولات خود پیش ببرند. در مقاله‌ی پیش رو سعی داریم ۸ عبارت …
آشنایی با نرم افزار فروش و CRM اگر از شما بپرسند تفاوت بین نرم افزار CRM و نرم افزار فروش چیست چه می‌گویید؟ هنوز برای بسیاری از افراد تفاوت میان نرم افزار CRM و نرم افزار فروش شفاف نمی‌باشد و خیلی از اوقات اشتباها به جای هم به کار گرفته می‌شوند. مشخص است هر کدام …
مکالمات فروش و ثبت نتایج آنها در نرم افزار CRM و نرم افزار فروش اصلی‌ترین و حیاتی‌ترین بخش از فرآیند فروش محسوب می‌شوند. فروشنده ماهر کسی است که بتواند با پرسیدن سوالاتی نیاز مشتری را کشف کند و در عین حال برای خود اعتبار کسب کند. سوالات زیادی در طول فرآیند فروش باید پرسیده شود که در …
شاید باورش برای شما سخت باشد که بگویم فروشنده ها و پزشکان بر خلاف تصور عموم خیلی به هم شبیه هستند! همان‌طور که پزشکان در حرفه‌ی خود به سلامت مردم کمک می‌کنند، شما نیز در شغل خود به عنوان یک فروشنده به مشتری کمک می‌کنید تا کسب و کارش را بهبود دهد. پزشک شما یک …
شرایطی را تصور کنید که در حال پیگیری یک مشتری هستید که از صحبت‌های اولیه ای که با او داشتید، متوجه شدید که می‌توانید نیازهای او را پاسخگو باشید. همه چیز طبق روال پیش می‌رود تا زمانی که در آخرین تماسی که داشتید می‌گوید من با شرکت x که از قضا رقیب شما محسوب می‌شود …
اولین مکالمه فروش با مشتری جدید می‌تواند سخت باشد. مشتریان به دلیل اینکه نسبت به فروشندگان بی اعتماد هستند و از طرفی بسیار پر مشغله هستند، تمایل کمی‌نسبت به ملاقات با شما هرچند کوتاه، نشان می‌دهند. بنابراین این واقعیت که آنها موافقت کرده‌اند تا با شما اولین ملاقات را داشته باشند، یک نشانه بسیار خوب …
شاید برای شما این اتفاق افتاده باشد که با پرسیدن یک سوال یا نظر دادن راجع به محصول، مورد تمسخر فروشندگان قرار گرفته‌اید و به گونه‌ای با شما رفتار شده است که یک احمق هستید! فکر می‌کنید دلیل رفتارشان چیست؟ متاسفانه هنوز برخی از فروشندگان برای اینکه ثابت کنند متخصص هستند و مشتری را مجاب …
اگر شما فروشنده خوبی هستید، به احتمال زیاد بخش عمده ای از وقت خود را صرف صحبت کردن با مشتری‌ها می‌کنید. بنابراین انتخاب واژگان خیلی مهم است. برای بهبود دادن به مکالمات خود لازم است که در طول مکالمه بعدی، صحبت‌های خود را ممیزی کنید. برای این منظور جملات کشنده‌ای که باید برای همیشه از …