شاخص های رضایت مشتری – قسمت اول
بسیاری از شرکتها علاقهمند هستند که میزان وفاداری یا رضایت مشتریهای خود را بسنجند. سوال اینجاست که برای این کار از چه شاخصهایی باید استفاده کنند و هر کدام از…
پنج فیلم سینمایی که هر فروشندهای باید ببیند!
در محیطی که مدیران فروش پیوسته باید در تلاش باشند تا قراردادهای فروش بیشتری را به نتیجه برسانند و مراجعین بیشتری را به خرید محصولات و خدمات خودشان ترغیب کنند،…
8 تکنیک برای افزایش فروش (بخش اول)
1. دادههای کسبوکارتان را متمرکز کنید اولین گام داشتن بینشی درست نسبت به وضعیت بازاریابی و میزان فروش کسبوکار و پس از آن رفع تمامی موانعی است که تحلیل دادهها…
دست از سوالات بی ارزش در مکالمات فروش بردارید
من برای سوختگیری ماشینم در پمپ بنزین توقف کردم. هنگام پرداخت دستگاه خودپرداز آن مشکل داشت. بنابراین مجبور شدم وارد فروشگاهی که در آن نزدیکی بود شوم. پس از پرداخت…
۵ کار ضروری پیش از اولین جلسه با مشتری
یکی از مربیان فوتبال داخلی نقل می کرد که کارلوس کیروش به او گفته بود “می دانی به نظر تو در لیگ برتر انگلستان که تیمهایی مثل چلسی، منچستر یونایتد،…
بهترین زمان برای برقراری تماس تلفنی جهت فروش!
اغلب فروشندگان به شدت مشتاق هستند که بدانند بهترین زمان برای برقراری تماسهای هماهنگ نشده با مشتریان بالقوه خودشان چه زمانی است. ایده جالبی است: به جای این که منتظر…
دستهبندی مقالههای شبکه دانش
- بازاریابی
- بازاریابی تلفنی
- تجربه مشتری
- خدمات پس از فروش
- رهبری
- سوشیال CRM
- مدیریت فروش
- نرم افزار CRM
- همراهان سرو