راضیه رنجبر 
اغلب فروشندگان به شدت مشتاق هستند که بدانند بهترین زمان برای برقراری تماس‌های هماهنگ نشده با مشتریان بالقوه خودشان چه زمانی است. ایده جالبی است: به جای این که منتظر یک زمان یا رویداد ایده آل باشند، در مورد خریدار تحقیق و جستجو کنند و یک ایده شخصی سازی شده را تدارک ببینند؛ نماینده مورد …
چرا برخی اتفاقات به آن گونه که فکر می‌کنیم پیش نمی آیند؟ یا بهتر است بگوییم، چرا دیگران چیز هایی را می‌توانند به دست بیاورند که برخلاف همه پیش بینی هاست؟ چرا شرکت اپل ( Apple ) این قدر نوآور است؟ آن ها هر سال نوآورتر از باقی رقبایشان هستند، در حالی که اپل فقط …
این که نقش شما در سازمان چیست، اهمیتی ندارد، چرا که به هر حال فروش بخشی از شغل شماست. البته برای بسیاری از مردم کلمه فروش و فروشنده، معانی سوء استفاده، فشار آوردن، ریشخند کردن و . . . دارد که همگی کلیشه‌هایی برای فروشندگان است. اما اگر تصور می‌‍کنید فرآیند فروش عبارت از توضیح …
رابین دریک(Robin Dreek) یک کهنه سرباز اف بی آی است که پیش از این مسئولیت رهبری برنامه تحلیل رفتاری را برای مجموعه اف بی آی بر عهده داشته و به مدت 27 سال به مطالعه علوم پنهان در پشت توسعه روابط پرداخته است. وی در کتاب اخیر خود با عنوان همه چیز درباره “من” نیست …
همانگونه که در سال 94 وعده دادیم بر پیمان خود استوار بودیم و تلاش و تمرکز خود را بر بهبود تجربه کاربران در کنترل اهداف کسب و کارشان، قرار دادیم. در این اینفوگرافیک قسمتی از امکانات اصلی اضافه شده به SarvCRM را طی سال 95 با هم مرور می کنیم.
دلایل و متغیر‌های زیادی برای شکست خوردن فروش‌ها وجود دارد : رقابت، قیمت گذاری، سیاست‌های داخلی، کمبود اطلاعات از نیازهای مشتری، روش نادرست فروش و برخورد با مشتری و غیره. با این حال، اولین قاتل یا کشنده‌ی تمام معاملات زمان است. هرچقدر یک معامله زمان بیشتری طول بکشد تا بسته شود و به نتیجه برسد …
هنگام مشاهده‌‌‌ی مذاکرات فروشنده‌‌‌‌ها ، به راحتی می‌‌‌‌‌توان اشتباهات آنها را تشخیص داد. هم اکنون با گذشت دو دهه مطالعات گسترده در زمینه‌‌‌ی مذاکره فروش، مشاهده‌‌‌ی مذاکرات انجام شده و آموزش فروشندگان برای مذاکره، این امکان ایجاد شده که بتوان نکات مشترک برای داشتن بهترین مذاکرات فروش را مشخص کرد. در اینجا ۶ قانون اصلی …
در عصر رسانه‌‌های اجتماعی و به خصوص وقتی پای کالاهای لوکس در میان باشد، افراد بیشتر در جستجوی دستیابی به خدمات بهتر و گسترده‌تر هستند. در نتیجه اگر شما نتوانید نظر آنها را جلب کنید و به درستی به آنها خدمت برسانید مشتریان خود را کم کم از دست داده که در نهایت می‌تواند برای …