خریداران CRM سوال‌های زیر را از ما می‌پرسند: چرا CRM شما با نرم افزار مالی ما یکپارچه نیست و فقط با ERP یا سیستم مالی خاصی یکپارچه است؟ چرا یکپارچگی نرم افزار CRM قبلی ما با نرم افزار سپیدار به درستی کار نمی‌کرد و دیتاها با هم یکپارچه نبود؟ چرا با کد نویسی تیم برنامه …
با بسیاری از مدیران شرکت‌ها که در مورد نرم افزار CRM مایکروسافت صحبت می‌کنیم، در مورد نقاط قوت و ضعف CRM و تجربیاتی که پیرامون آن در ایران به دست آمده نیز حرف زده می‌شود. دو دلیل عمده برای علاقه‌مندی به این نرم افزار وجود دارد، اول اینکه شرکت مایکروسافت به عنوان یک برند معتبر …
مشتریان دائم شما، معدن طلای شما هستند. برای فروش به یک مشتری جدید تقریبا ۶ برابر فروش به مشتریان فعلی هزینه می‌شود، سازمان‌ها به این قضیه اعتقاد دارند ولی اغلب کسب و کارهای متوسط فقط ۱۲ درصد از هزینه بازاریابی را به مشتریان فعلی خود اختصاص می‌دهند! آیا دلیل اش این است که اطلاعات این …
CRM در طول دهه‌ها تغییر و تکامل‌های فراوانی را به خود دیده است و پس از گذشت چندین سال صنعت CRM به شدت به فناوری و توسعه نرم‌افزارها متکی شد و نرم‌افزارهایی مانند SAP و اوراکل تبدیل به اولین پیشروان نرم‌افزاری در عرصه بازاریابی شدند. ظهور اینترنت، E-CRM نیز به عنوان مفهومی نوظهور به این …
گزارشات جذاب ترین بخش هر نرم افزار برای مدیران است و در این مقاله می‌خواهیم جدیدترین قابلیت گزارش گیری SarvCRM را معرفی کنیم. مدیران معمولا بسته به نیازهای متفاوت خود از گزارشات مختلفی در نرم افزار استفاده می‌کنند و با همین رویکرد تا کنون گزارش روزانه SarvCRM، گزارشات عملکرد فروش، فعالیت‌ها و … به نرم …
نرم افزار CRM یک ابزار توانمندساز است که به کسب و کارها کمک می‌کند که بتوانند فرآیندهای فروش و بازاریابی را مدیریت کرده و ارتباط با مشتری را تسهیل کنند. شروع با استفاده از این ابزار نیازمند انجام یکسری اقدامات فرآیندی در کسب و کار است و باید پیش نیازهایی جهت استقرار هرچه بهتر این …
همراهان عزیز سلام حدود 4 سال از آغاز توسعه SarvCRM می‌گذرد، در این مدت راحتی استفاده کاربران همواره یکی از مهم‌ترین نقاط تمرکز ما بوده است. در همین راستا برنامه تحولی برای بهبود در تجربه کاربری SarvCRM تعریف کرده‌ایم که اولین خروجی‌های آن امروز در اختیار شما قرار گرفته است. در طی این مسیر، نظرات …
آشنایی با نرم افزار فروش و CRM اگر از شما بپرسند تفاوت بین نرم افزار CRM و نرم افزار فروش چیست چه می‌گویید؟ هنوز برای بسیاری از افراد تفاوت میان نرم افزار CRM و نرم افزار فروش شفاف نمی‌باشد و خیلی از اوقات اشتباها به جای هم به کار گرفته می‌شوند. مشخص است هر کدام …
شاید برای خیلی‌ها هنوز به طور کامل جا نیافتاده باشد که چرا باید اکسل را کنار بگذارند و به نرم افزار CRM روی بیاورند. جالب تر اینکه بعضی‌ها کار با اکسل را ترجیح می‌دهند و ادعا می‌کنند که نیازهای آن‌ها را بهتر جواب می‌دهد! دلیل این اتفاق واضح است! آن‌ها نمی‌دانند که واقعا نرم افزار …
فرصت فروش چیست و چه زمانی می‌فهمیم که دیگر یک سرنخ نیست؟ برای این موضوع هیچ تعریف واحد و جهانی وجود ندارد. اما یک سری تصورات غلط راجع به این مفهوم وجود دارد که لازم است روشن شوند چرا که خیلی‌ها اعتقاد دارند مفهوم فرصت روی فرآیند فروش، توانایی ارزیابی مشتریان، هم تراز بودن با …