امروزه کاربران در سراسر دنیا انتظار دارند که کسب‌وکارها بهترین راه‌حل‌ها را خیلی سریع و آسان برای آن‌ها فراهم کنند. در سال‌های گذشته، شاهد تحولات رفتاری کاربران در بستر فضای وب بوده‌ایم. طبق آمارها %۸۰ از کاربران پس از یک تجربه ناموفق، پلتفرم خدماتی خود را تغییر می‌دهند. در نتیجه کسب‌وکارها باید به سرعت خود …
خریداران CRM سوال‌های زیر را از ما می‌پرسند: چرا CRM شما با نرم افزار مالی ما یکپارچه نیست و فقط با ERP یا سیستم مالی خاصی یکپارچه است؟ چرا یکپارچگی نرم افزار CRM قبلی ما با نرم افزار سپیدار به درستی کار نمی‌کرد و دیتاها با هم یکپارچه نبود؟ چرا با کد نویسی تیم برنامه …
همان‌طور که می دانید فروش در دست در یک نگاه وضعیت فروش‌های در جریان و جاری را به ما نمایش می‌دهد و این قسمت یکی از قوی ترین ابزار جهت مدیریت فروش های احتمالی هر شرکت می‌باشد. از این رو به جهت بهبود عملکرد فروش و مدیریت آسان‌تر و موثرتر، امکانات جدیدی در این قسمت …
بخش دوم از سلسله مطالبی که در مورد بازاریابی تلفنی منتشر می‌کنیم را می توانید در ادامه مشاهده فرمایید. همچنین در بخش اول که می‌توانید در این لینک متن کامل‌اش را مطالعه فرمایید، 3 گام از 7 گام عملی برای اثربخش‌تر نمودن بازاریابی تلفنی را با هم بررسی کردیم. ادامه 7 گام عملی برای اثر …
با توجه به اهمیت و نقش بازاریابی تلفنی برای شرکت‌های تصمیم گرفتیم با انتشار سلسه مطالبی در این خصوص با هدف انتقال بهترین تجربیات به کسب و کارهای کمک کنیم تا بازاریابی تلفنی را با اثربخشی بیشتری انجام دهند. از شما دعوت می‌کنیم تا با مطالعه این بلاگ‌ها با ما همراه شوید. چگونه بازاریابی تلفنی …
به عقیده برخی از کارشناسان، بازاریابی تلفنی در جامعه امروز استفاده نمی گردد . با این حال لازم است شرکت هایی که هنوز از این شیوه استفاده می کنند، تکنیک های زیر را در جهت افزایش اثر بخشی آن به کار گیرند. این تکنینک ها شامل: لطفاً ربات نباشید! در هنگام بازاریابی تلفنی، به صورت یکنواخت صحبت …
مشتری هیچ گاه برای ویژگی‌های محصول آن را نمی‌خرد بلکه راضی می‌شود این ویژگی‌ها فایده‌ای برای او دارند که آن را می‌خرد. متاسفانه بسیاری از فروشندگان از ویژگی‌های محصول حرف می‌زنند و می‌گذارند خود مشتری بفهمد که فواید این ویژگی‌ها چیست. این یعنی از مشتری بخواهیم وظیفه سنگین ما را به دوش بکشد. اگر شروع …
اغلب فروشندگان به شدت مشتاق هستند که بدانند بهترین زمان برای برقراری تماس‌های هماهنگ نشده با مشتریان بالقوه خودشان چه زمانی است. ایده جالبی است: به جای این که منتظر یک زمان یا رویداد ایده آل باشند، در مورد خریدار تحقیق و جستجو کنند و یک ایده شخصی سازی شده را تدارک ببینند؛ نماینده مورد …
مشتریان دائم شما، معدن طلای شما هستند. برای فروش به یک مشتری جدید تقریبا ۶ برابر فروش به مشتریان فعلی هزینه می‌شود، سازمان‌ها به این قضیه اعتقاد دارند ولی اغلب کسب و کارهای متوسط فقط ۱۲ درصد از هزینه بازاریابی را به مشتریان فعلی خود اختصاص می‌دهند! آیا دلیل اش این است که اطلاعات این …
از جهات مختلف، پیگیری کردن با مشتریانی که قبلا ارتباط اولیه برقرار شده از برقراری تماس اولیه با مشتریانی که نمی‌شناسیم چالش برانگیزتر است . عموما، این تماس‌های پیگیری است که منجر به ادامه دار شدن فرآیند فروش و نتیجه بخش بودن آن‌ها می شود. در واقع اینجاست که واقعا می‌توانیم ارزش محصول و خدمت …