همان‌طور که می‌دانید مشتریان همواره به دنبال محصول و خدماتی هستند که بتواند نیاز آن‌ها را رفع کند. از سوی دیگر، کارشناسان فروش هستند که علاوه بر شناسایی نیازمندی‌‌‌های مشتری، با مهارت‌‌‌های لازم می‌توانند روند جلسات و مذاکرات را به سمت فروش موفق محصولات خود پیش ببرند. در مقاله‌ی پیش رو سعی داریم ۸ عبارت …
نرم افزار CRM یک ابزار توانمندساز است که به کسب و کارها کمک می‌کند که بتوانند فرآیندهای فروش و بازاریابی را مدیریت کرده و ارتباط با مشتری را تسهیل کنند. شروع با استفاده از این ابزار نیازمند انجام یکسری اقدامات فرآیندی در کسب و کار است و باید پیش نیازهایی جهت استقرار هرچه بهتر این …
همراهان عزیز سلام حدود 4 سال از آغاز توسعه SarvCRM می‌گذرد، در این مدت راحتی استفاده کاربران همواره یکی از مهم‌ترین نقاط تمرکز ما بوده است. در همین راستا برنامه تحولی برای بهبود در تجربه کاربری SarvCRM تعریف کرده‌ایم که اولین خروجی‌های آن امروز در اختیار شما قرار گرفته است. در طی این مسیر، نظرات …
در عصر رسانه‌‌های اجتماعی و به خصوص وقتی پای کالاهای لوکس در میان باشد، افراد بیشتر در جستجوی دستیابی به خدمات بهتر و گسترده‌تر هستند. در نتیجه اگر شما نتوانید نظر آن‌ها را جلب کنید و به درستی به آن‌ها خدمت برسانید مشتریان خود را کم کم از دست داده که در نهایت می‌تواند برای …
آشنایی با نرم افزار فروش و CRM اگر از شما بپرسند تفاوت بین نرم افزار CRM و نرم افزار فروش چیست چه می‌گویید؟ هنوز برای بسیاری از افراد تفاوت میان نرم افزار CRM و نرم افزار فروش شفاف نمی‌باشد و خیلی از اوقات اشتباها به جای هم به کار گرفته می‌شوند. مشخص است هر کدام …
مکالمات فروش و ثبت نتایج آن‌ها در نرم افزار CRM و نرم افزار فروش اصلی‌ترین و حیاتی‌ترین بخش از فرآیند فروش محسوب می‌شوند. فروشنده ماهر کسی است که بتواند با پرسیدن سوالاتی نیاز مشتری را کشف کند و در عین حال برای خود اعتبار کسب کند. سوالات زیادی در طول فرآیند فروش باید پرسیده شود که در …
شاید باورش برای شما سخت باشد که بگویم فروشنده ها و پزشکان بر خلاف تصور عموم خیلی به هم شبیه هستند! همان‌طور که پزشکان در حرفه‌ی خود به سلامت مردم کمک می‌کنند، شما نیز در شغل خود به عنوان یک فروشنده به مشتری کمک می‌کنید تا کسب و کارش را بهبود دهد. پزشک شما یک …
تصور کنید قرار است بین 2 رزومه که برای یک شغل مدیریتی آمده است یکی را برای مصاحبه انتخاب کنید. توجه کنید هر 2 ویژگی‌های اصلی مورد نظر شما مانند سابقه کار مرتبط و یا مدرک تحصیلی مناسب را دارند با این تفاوت که در رزومه نفر اول همه مدارج یکی یکی و به صورت …
شرایطی را تصور کنید که در حال پیگیری یک مشتری هستید که از صحبت‌های اولیه ای که با او داشتید، متوجه شدید که می‌توانید نیازهای او را پاسخگو باشید. همه چیز طبق روال پیش می‌رود تا زمانی که در آخرین تماسی که داشتید می‌گوید من با شرکت x که از قضا رقیب شما محسوب می‌شود …
شاید برای خیلی‌ها هنوز به طور کامل جا نیافتاده باشد که چرا باید اکسل را کنار بگذارند و به نرم افزار CRM روی بیاورند. جالب تر اینکه بعضی‌ها کار با اکسل را ترجیح می‌دهند و ادعا می‌کنند که نیازهای آن‌ها را بهتر جواب می‌دهد! دلیل این اتفاق واضح است! آن‌ها نمی‌دانند که واقعا نرم افزار …