مقاله‌های شبکه دانش

بسیاری از شرکت‌ها علاقه‌مند هستند که میزان وفاداری یا رضایت مشتری‌های خود را بسنجند. سوال اینجاست که برای این کار از چه شاخص‌هایی باید استفاده کنند و هر کدام از…

شما اخیراً اطلاعات با ارزشی در رابطه با یک گنج با ارزش بدست آورده‌اید، اما این گنج در بالای یک قله بلند و بزرگ واقع شده است. رسیدن به نوک…

تغییرات جدید و هیجان انگیز SarvCRM، همزمان با آغاز فصل زمستان مدیران همواره به دلیل مشغله‌ی کاری و وظایف متعدد خود در قبال سازمان علاقه مند به دریافت گزارش‌های کوتاه…

شاید شما نیز  این را قبول داشته باشید که فروشندگی به طور کلی کار سخت و دشواری است. اما متاسفانه برخی از رفتار و عادات هستند که کار را برای…

CRM در طول دهه‌ها تغییر و تکامل‌های فراوانی را به خود دیده است و پس از گذشت چندین سال صنعت CRM به شدت به فناوری و توسعه نرم‌افزارها متکی شد…

در دنیای امروز، رقابت بین کسب‌و‌کارها بسیار شدید است و حفظ مشتریان فعلی یکی از کلیدهای موفقیت هر سازمانی محسوب می‌شود. نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ابزاری است که…