درباره شرکت فولاد مهر آتیه ساز
شرکت فولاد مهر آتیه ساز با 30 سال سابقه، در زمینه برشکاری و بازرگانی تمام مقاطع فولادی فعالیت دارد. شرکت ضمن حضور با سابقه خود در این عرصه از حضور نیروهای جوان و با تجربه‌ای بهره می‌برد که توانسته مشاوری خوب در زمینه خرید و فروش (بهترین زمان برای خرید و فروش کالا و نیز انتخاب بهترین گزینه خرید) برای مشتریان خود باشد.
چالش‌ها
شرکت فولاد مهر آتیه ساز قبلاً از نرم‌افزار CRM ایرانی دیگری استفاده می‌کرد، اما به دلیل مشکلات مختلف در مدیریت فروش و عدم توانایی پاسخگویی به نیازهای مشتریان، تصمیم به تغییر نرم‌افزار گرفت. استفاده از سیستم‌های مختلف باعث شده بود تا فرآیندهای فروش به صورت یکپارچه مدیریت نشود و مشکلاتی در هماهنگی بین بخش‌ها به وجود آید.
وب سایت:
صنعت: بازرگانی فولاد
دسته: B2B
پیاده‌سازی راهکار
پس از آشنایی با SarvCRM و بررسی قابلیت‌های آن، شرکت فولاد مهر آتیه ساز تصمیم به استفاده از نرم‌افزار SarvCRM گرفت. ما توانستیم طبق نیاز مجموعه فرایندهای فروش را به صورت اتوماتیک پیاده‌سازی کنیم و طبق استاندارهای یکپارچگی سیستم‌ها؛ سینک نرم افزار SarvCRM را با راهکاران ابری انجام دهیم و هم چنین گزارش‌های پیشرفته و دقیقی را برایشان تهیه کردیم که استفاده از آن‌ها بسیار ساده است.
نتایج پیاده سازی
با پیاده‌سازی SarvCRM، شرکت فولاد مهر آتیه ساز به نتایج قابل توجهی دست یافته است:
- یکپارچگی سیستم‌ها: SarvCRM توانست فرآیندهای فروش را به صورت یکپارچه با سیستم راهکاران ابری هماهنگ کند، که این امر باعث بهبود سرعت و دقت در فرآیند فروش شد.
- بهبود گزارش‌دهی: شرکت اکنون قادر است تحلیل‌ها و گزارش‌های مختلفی را با استفاده از SarvCRM تهیه کند که به بهبود تصمیم‌گیری‌ها کمک می‌کند.
- سرعت و کارایی: استفاده از SarvCRM باعث افزایش سرعت در فرآیندهای فروش و کاهش زمان پاسخگویی به مشتریان شده است.
سخن پایانی
مدیر عامل شرکت فولاد مهر آتیه ساز:
ما از عملکرد SarvCRM رضایت کامل داریم و این نرم‌افزار توانسته بهبود قابل توجهی در فرآیندهای فروش و مدیریت مشتریان ما ایجاد کند. سعی داریم با استفاده از امکانات و قابلیت‌های جدید SarvCRM به صورت متداوم فرآیندهای خود را بهبود بخشیم و به نیازهای مشتریان بهتر پاسخ دهیم .